개인정보처리방침

주식회사 닷(이하 "회사")은 촉각 AI 에이전트 "베로니카"(Android·ChromeOS·Windows·macOS 앱)와 본 웹사이트를 이용하는 분의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

시행일: 2026년 8월 27일

1. 적용 범위

이 방침은 베로니카 앱과 그 앱이 이용하는 회사 서버(계정·AI 게이트웨이), 그리고 이 웹사이트에 적용됩니다. 앱 안에서 이용자가 직접 연결한 외부 서비스(예: 이용자 본인의 OpenAI 계정)나 에이전트가 열어 준 외부 웹사이트에는 그 서비스의 방침이 적용됩니다.

로그인은 선택 사항입니다. 로그인하지 않아도 앱을 쓸 수 있으며, 이때 회사는 이용자를 계정이 아니라 설치 식별자로만 구분합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

계정 정보 (로그인한 경우): 구글 계정 식별자, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진, 약관 및 개인정보처리방침 동의 기록, 최근 로그인 시각
서비스 이용 기록: 서비스 이용 시 요청 시각, 요청 식별자, 이용한 AI 모델, 처리량, 요금제 이용량, IP 주소 및 앱·운영체제 정보가 생성·수집될 수 있습니다.
대화 내용: 이용자가 입력한 문장, 첨부한 파일·이미지, 에이전트가 도구를 실행하며 읽은 화면·문서의 내용, 그리고 AI 의 응답. 응답을 만들기 위해 처리되며, 회사 서버는 대화 기록 자체를 계정에 묶어 보관하지 않습니다(대화 기록은 이용자 기기에 저장됩니다). 다만 장애 대응과 품질 확인을 위한 서버 운영 로그에 요청·응답 텍스트의 일부가 남습니다.
음성: 음성 입력을 쓰면 마이크로 녹음한 오디오가 기기의 음성 인식기 또는 회사 서버의 음성 인식으로 전달되어 글로 바뀝니다. 이후 대화에 쓰이는 것은 전사된 글입니다. 녹음 파일은 이용자 기기의 작업 폴더에 남고 서버에 보관하지 않습니다.
기기에만 저장되는 정보: 로그인 토큰과 이용자가 직접 입력한 외부 서비스 API 키(안드로이드에서는 Android Keystore 로 암호화된 저장소), 앱 설정, 대화 기록, 작업 폴더의 파일, 녹음 파일. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
수집하지 않는 것: 회사는 위치 정보, 연락처, 주소록, 통화 기록, 광고 식별자를 수집하지 않으며 광고·분석 SDK 를 앱에 넣지 않습니다. 현재 유료 결제를 앱 안에서 받지 않으므로 결제 정보도 처리하지 않습니다.

3. 이용 목적

이용자의 요청에 대한 AI 응답 생성, 음성 인식·음성 합성, 에이전트 도구 실행 등 서비스 제공
계정 식별과 로그인 유지, 기기별 세션 관리
요금제 한도 계산과 사용량 안내, 오남용·비정상 이용 방지
장애 대응, 오류 원인 분석, 서비스 품질 개선
법령상 의무 이행 및 문의 응대

회사는 이용자의 대화 내용과 음성을 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.

4. 앱이 요청하는 기기 권한

마이크: 음성으로 말을 걸 때 녹음하기 위해 필요합니다. 거부해도 글로 입력해 앱을 쓸 수 있습니다.
블루투스(검색·연결): 닷패드 등 점자 디스플레이를 찾아 연결하는 데만 씁니다. 안드로이드 12 이상에서는 위치 권한 없이 검색하도록 설정되어 있습니다(neverForLocation).
위치(안드로이드 11 이하에 한함): 구형 안드로이드에서는 블루투스 기기 검색 자체에 위치 권한이 필요해 그때만 요청합니다. 회사는 위치 정보를 수집·저장하지 않습니다.

6. 보유 기간과 파기

계정 정보: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
이용 기록: 요금·한도 산정과 정산 확인을 위해 3년 보관 후 파기합니다.
서버 운영 로그(요청·응답 텍스트 일부 포함): 90일 보관 후 삭제합니다.
로그인 세션: 만료 또는 로그아웃 시 폐기합니다.
기기에 저장된 대화 기록·녹음·설정: 이용자가 직접 지우거나 앱을 삭제할 때까지 유지됩니다.

법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 앱에서 로그아웃하거나 구글 계정의 연결을 해제할 수 있고, 계정과 관련 기록의 삭제는 아래 문의처로 요청하시면 본인 확인 후 처리합니다. 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.

계정 삭제 요청 절차와 삭제·보관되는 항목 안내

8. 안전성 확보 조치

앱과 서버 사이의 모든 통신을 암호화(TLS)합니다.
로그인 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시 값만 보관하며, 기기에서는 운영체제의 암호화 저장소(안드로이드 Keystore 등)에 보관합니다.
개인정보 처리 시스템의 접근 권한을 담당자에 한해 부여하고 접근 기록을 남깁니다.
운영 로그에는 이미지·오디오 원본을 기록하지 않고 크기와 형식만 남기며, 텍스트는 일정 길이까지만 남깁니다.

9. 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 학교 등 교육기관을 통해 이용하는 경우에는 해당 기관이 정한 절차에 따릅니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주십시오.

처리자: 주식회사 닷 (Dot Incorporated)
이메일: dot@dotincorp.com
전화: +82-2-864-1113

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행일 최소 7일 전에 이 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다. 현재 방침의 시행일은 2026년 8월 27일입니다.