계정 및 데이터 삭제 요청
앱: 베로니카(Veronica) · 개발자: 주식회사 닷(Dot Incorporated)
베로니카 계정과 그에 연결된 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 요청은 아래 절차로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.
삭제 요청 방법
- dot@dotincorp.com 으로 "베로니카 계정 삭제 요청" 이라는 제목의 메일을 보냅니다.
- 메일 본문에 로그인에 사용한 구글 계정 이메일 주소와, 계정 전체를 지울지 특정 데이터만 지울지를 적어 주세요.
- 회사는 요청자가 계정 본인인지 확인합니다. 로그인 계정과 다른 주소에서 보낸 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
- 확인이 끝나면 요청일로부터 10일 이내에 삭제를 완료하고, 처리 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 — 구글 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진 주소, 약관·개인정보 동의 기록, 최근 로그인 시각
- 구글 계정과 베로니카 계정의 연결(신원 매핑)
- 모든 기기의 로그인 세션 — 삭제와 동시에 로그아웃됩니다
- 구독(요금제) 정보와 한도 사용 현황
삭제 후에도 남는 데이터와 보관 기간
- 사용량 기록
- 요청 시각·모델·처리량 등 계량 기록은 계정과의 연결이 끊긴(이용자를 식별할 수 없는) 상태로 남으며, 요금 정산 확인과 통계 목적으로 3년 보관 후 파기합니다.
- 서버 운영 로그
- 장애 대응을 위한 로그(요청·응답 텍스트의 일부와 접속 IP 포함)는 기록 시점부터 90일 뒤 삭제됩니다. 계정 삭제 요청 시 이 로그의 즉시 삭제를 함께 요청하실 수 있습니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 기록
- 관계 법령이 보존 기간을 정한 기록은 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기하며, 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.
기기에 저장된 데이터
대화 기록, 음성 녹음 파일, 앱 설정, 작업 폴더의 파일은 이용자 기기에만 저장됩니다. 서버 계정을 삭제해도 기기에 남으므로, 앱을 삭제하거나 해당 폴더를 직접 지우면 함께 제거됩니다.
자세한 처리 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요. 개인정보처리방침